目次
はじめに
新入社員が入社するタイミングは、会社・チームにとって新しい風が吹き込まれる瞬間です。しかしながら同時に「どうやって教育と引継ぎを並行して進めるか」という課題も生まれます。引継ぎが不十分だと、新入社員は業務に慣れるのが遅くなり、チーム全体の生産性にも影響します。そこで今回は、新入社員への引継ぎをスムーズに進めるための5つのコツを紹介します。
1. 引継ぎスケジュールを設定する
新入社員は仕事という物自体に慣れることが必要になります。そのため、いきなりすべてを教えるのではなく段階的に引継ぎを進めるスケジュールを作りましょう！
1週間ごとに学ぶ内容を決めておくと、新入社員も焦らず理解を深められます。
例:
- 1週目:
- 基本業務の説明とツールの使い方
- 関係者との顔合わせ
- 2週目:
- 実際の業務に取り組みながらサポート
- 3週目:
- 一人で業務を行い、最終チェック
2. メンターやサポーターを決める
新入社員が気軽に質問できる環境を作るために、メンターやサポーターを1人決めましょう。
業務だけでなく、会社のルールや雰囲気も教えやすくなりますし、新入社員は相談がしやすくなります。
ただし、仕事のできる社員が教育もできるとは限らないことは注意事項になります。
コツ:
- 仕事始めの朝礼、仕事終わりの終礼を毎日実施することで常に状況を確認する
- ランチやコーヒーブレイクなど、仕事以外のコミュニケーション時間も予定する
3. 基本を徹底させる
新入社員が自信を持って業務を進めるためには、基本が欠かせません。基本を徹底して教えることで引継ぎを促進できます。
例：
- 挨拶は自分から、元気よく
- 身だしなみは清潔に
- 言葉遣いは丁寧に
- 聞いたことは必ずメモを取り、すぐ実践
- 連絡はすぐ返す
4. フィードバックをこまめに行う
新入社員が自信を持って業務を進めるためには、フィードバックが欠かせません。良かった点や改善点をその都度伝えることで、成長を促進できます。
フィードバックのコツ:
- 良かった点はすぐに褒めましょう。特に令和の時代においては怒られることに慣れていない新入社員の割合が高いため、褒めて伸ばす技術が最も重要になります
- その中でも、改善点は具体的に指摘しましょう。解決策も提案してあげることでスタックを防ぐことができます
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まとめ
新入社員への引継ぎは、事前準備・スケジュール管理・サポート体制・実践・フィードバックの5つが重要です。スムーズな引継ぎを実現することで、新入社員が早く戦力になり、チーム全体の生産性も向上します。これらのコツを活用して、より良い引継ぎを進めていきましょう！
