職場の引き継ぎハラスメントを防ぐには？パワハラ・嫌がらせの実態と対策

March 9, 2025

はじめに

仕事の引き継ぎは、異動や退職、新人教育の際に必ず発生する業務ですが、引き継ぎパワハラ や 引き継ぎハラスメント に発展するケースも少なくありません。

「引き継ぎを理由に厳しく指導される」「過剰な負担を押し付けられる」「ミスを責められ、精神的に追い詰められる」といった状況は、職場のハラスメント問題 になり得ます。

本記事では、「引き継ぎパワハラ・ハラスメントあるある」 を紹介しつつ、 適切な引き継ぎの方法 や ハラスメントを防ぐ対策 を解説します。

引き継ぎパワハラ・ハラスメントの典型的な事例

1. 精神的に追い詰める発言をする

「こんな簡単なことも分からないの？バカじゃないの？」
「前任者なら普通にやってたよ？こんなに時間かかるの、あなただけ」
「仕事なんだから、できないとか言うな」
「引き継ぎする側の俺の負担も考えろよ？」

👉 解決策

ポジティブな言葉でフィードバックする（例：「ここを改善すればもっとスムーズにできるよ！」）
指導ではなく、事実ベースで説明する（例：「この業務は○○の手順でやると進めやすいよ」）

2. 「無茶ぶり」「丸投げ」してくる

「マニュアル見れば分かるでしょ？」→ そのマニュアルがない
「とりあえずやってみて」→ 何をどうするかの説明がゼロ
「こんな簡単なこと、いちいち聞かないで」→ 実際は複雑な業務
「新人なんだからこれぐらいやって当然」→ 明らかにキャパオーバー

👉 解決策

「質問しやすい環境」を作る（チャットツールや定期的なミーティングを活用）
マニュアルだけでなく、実際の業務を一緒にやってみるOJT形式を導入

3. 引き継ぎを理由に長時間労働を強制する

「引き継ぎ終わるまで帰るな」
「残業してでも、全部覚えてもらわないと困る」
「休日出勤してでも、きちんとやらないと迷惑かかるよ？」

👉 解決策

引き継ぎスケジュールを事前に計画し、長時間労働を防ぐ
「時間内でできる範囲」を意識し、無理のない範囲で進める

4. 失敗したら人格否定される

「なんでこんな簡単なことができないの？やる気ないんじゃない？」
「前任者はこんなミスしなかったけどね」
「こんな人に引き継ぐのかよ…終わったな」

👉 解決策

ミスの原因を冷静に分析し、感情を交えずに対処する
ミスを指摘する際は「人」ではなく「行動」にフォーカスする（例：「このミスを防ぐために○○を気をつけよう」）

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引き継ぎパワハラ・ハラスメントを防ぐ正しい引き継ぎの進め方

1. 引き継ぎの目的を明確にする

「なぜこの業務を引き継ぐのか？」を説明し、後任者が納得できる形にする。
「業務の目的」「関係者」「作業フロー」を整理し、伝えやすくする。

2. 段階的に業務を引き継ぐ

STEP 1: 業務の全体像を説明（目的・ゴール・関係者）
STEP 2: 実際の業務を見てもらう（OJT）
STEP 3: 後任者が実際にやってみる（フォローしながら進める）
STEP 4: 後任者が自走できるようにフォローアップ

3. ハラスメントにならない伝え方を意識する

叱責ではなく、「なぜその業務が重要なのか？」を説明する
「こうしてほしい」という要望は、具体的な指示 にする（例：「次回からは○○を先に処理してね」）

ハラスメントが発生した場合の対処法

1. 記録を残す

ハラスメント発言・行動をメモや録音で残しておく
メール・チャットのやり取りを保存しておく

2. 相談窓口を活用する

社内の人事部・コンプライアンス窓口に相談
社外の労働相談センターに相談する

3. 法的措置を検討する

労働基準監督署に相談する
弁護士に相談し、損害賠償請求を検討する

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まとめ

✅ 引き継ぎパワハラ・ハラスメント は、精神的な負担が大きく、業務の円滑な継続を阻害する。
✅ 「精神的に追い詰める」「無茶ぶりする」「長時間労働を強いる」などの行為はNG。
✅ ハラスメントにならない引き継ぎ を意識し、業務の目的を明確にし、段階的に進める。
✅ もしハラスメントが発生した場合は、証拠を残し、社内外の相談窓口を活用する。

適切な引き継ぎで、職場の健全な環境を守ろう！