引き継ぎと引き渡しの違いとは？ビジネスシーンでの使い分けを解説

ビジネスの現場で「引き継ぎ」と「引き渡し」という言葉を耳にすることが多いですが、この二つの言葉は似ているようで意味が異なります。本記事では、それぞれの定義とビジネスシーンでの違いを解説します。

引き継ぎ(引継ぎ)とは？

引き継ぎ(引継ぎ)の定義

「引き継ぎ」とは、業務や責任、知識、ノウハウを次の担当者に伝えることを指します。主に人が関与し、業務プロセスや背景、注意点などの情報共有が伴います。

引き継ぎ(引継ぎ)の具体例

• 退職する社員が後任に業務内容や手順を説明する
• プロジェクトマネージャーが次のリーダーに計画や進捗状況を伝える
• 担当者が異動する際に、クライアント対応のポイントを共有する

引き継ぎ(引継ぎ)のポイント

• 口頭や書面で情報を伝える
• 継続性を持たせるためのマニュアルや資料を作成する
• 質問や不明点をクリアにするための時間を設ける

引き渡しとは？

引き渡しの定義

「引き渡し」は、物理的なモノや権利、契約などを相手に渡すことを意味します。業務の流れや背景を説明する「引き継ぎ」とは異なり、明確な対象（モノや権利）を移動させる行為が中心です。

引き渡しの具体例

• 会社の備品（パソコン、社用車）を後任に引き渡す
• 建物の施工が完了し、施主に鍵を引き渡す
• 契約書や重要書類を別の担当者に渡す

引き渡しのポイント

• モノの受け渡しが主な目的
• 書類や証明が必要な場合が多い（契約書、受領書など）
• 法的な手続きが伴うケースもある

ビジネスシーンでの使い分け

「引き継ぎ(引継ぎ)」と「引き渡し」は、それぞれ異なる場面で使用されます。以下の表で、違いを整理してみましょう。

	引き継ぎ(引継ぎ)	引き渡し
対象	業務、責任、情報	物理的なモノ、権利、契約
主な目的	次の担当者がスムーズに業務を行えるようにする	モノや権利を正式に移動させる
例	業務手順の説明、顧客対応の共有	社用車の受け渡し、契約書の譲渡
手段	口頭、文書、会議	直接渡す、書類手続き

まとめ

「引き継ぎ」は知識や業務の流れを後任に伝えることを指し、「引き渡し」はモノや権利を物理的に渡すことを意味します。どちらもビジネスにおいて重要なプロセスですが、違いを理解し適切に使い分けることで、円滑な業務移行が可能になります。

引き継ぎの際は、業務内容を詳細に伝え、後任がスムーズに対応できるように準備を整えましょう。一方、引き渡しでは必要な書類や証明を確実に用意し、トラブルのない受け渡しを心がけることが重要です。

これで「引き継ぎ」と「引き渡し」の違いが明確になったと思います。正しく使い分けて、ビジネスの現場で役立ててください！

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