目次
はじめに
「こころの耳」は、厚生労働省が提供する働く人のメンタルヘルス支援サイトです。職場のストレスや心の不調に悩む方が、無料で相談やセルフケアができる公的サービスとして、多くの人に活用されています。本記事では、「こころの耳」の具体的なサービス内容と効果的な使い方を紹介します。
1. 「こころの耳」でできること
✅ 1. 24時間365日対応の相談窓口
- 電話相談（こころの耳相談ダイヤル）： - 24時間365日対応、無料・匿名で相談可能 - 職場の悩み、人間関係、ハラスメント、心の不調など幅広いテーマに対応
- SNS・チャット相談（LINE等）： - 気軽に相談でき、匿名で安心 - 特に若年層のメンタルヘルス相談に役立つ
✅ 2. オンラインでストレスチェック＆セルフケア
- 無料のストレスセルフチェック：簡単な質問で現在の心の状態を診断
- ストレスの原因や解消法をわかりやすく解説
- 瞑想や深呼吸など、すぐにできるセルフケア方法を学べる
✅ 3. 事業者・産業医向け支援情報
- 企業のメンタルヘルス対策や復職支援のガイドライン
- 産業医や保健師が職場で活用できる資料を提供
✅ 4. 職場復帰（リワーク）支援情報
- メンタル不調で休職した方がスムーズに復職するためのプログラム紹介
- 復職時の職場の対応ポイントなど、復帰支援ノウハウを掲載
2. 「こころの耳」の活用シーンとおすすめポイント
💡 1. ストレスを感じたときのセルフケアとして
- まずはオンラインのストレスチェックを受けて、自分の状態を把握
- 「メンタルセルフケア法」から、簡単にできるリラクゼーションを実践
💡 2. 職場の悩みを誰かに相談したいとき
- 深夜や休日でもすぐに「こころの耳相談ダイヤル」へ相談
- 匿名・無料なので、上司や同僚に言いづらい悩みでも安心
💡 3. 社内異動や引継ぎでストレスを感じたとき
- ストレスが蓄積しやすい異動直後や引継ぎ期間にセルフケアを実践
- 人間関係や新しい環境に不安を感じたら、電話やチャット相談を活用
💡 4. メンタル不調で休職中・復職を考えているとき
- 「職場復帰支援プログラム」から、リワーク施設や復職事例を参考にする
- 復職時に役立つ「周囲のサポート方法」も確認しておく
3. 「こころの耳」公式サイトとアクセス方法
- 公式サイト：https://kokoro.mhlw.go.jp/
- 相談ダイヤル：24時間365日対応（匿名・無料）
まとめ
「こころの耳」は、働く人がいつでも気軽に利用できるメンタルヘルス支援ツールです。相談窓口やセルフケア情報を活用することで、職場の悩みを1人で抱え込まずに済みます。特に、異動や引継ぎなどストレスがかかりやすいタイミングでは、積極的に活用しましょう。
📌関連記事リンク
あわせて読みたい
労働基準監督署への相談方法｜どこの労基署に行く？準備から流れまで解説
はじめに 労働基準監督署（労基署）は、労働環境に関するトラブルを相談・解決する公的機関です。「どこの労基署に相談するのか？」「何を持っていけばいい？」など、初...
