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はじめに 新入社員が入社するタイミングは、会社・チームにとって新しい風が吹き込まれる瞬間です。しかしながら同時に「どうやって教育と引き継ぎを並行して進めるか」という課題も生まれます。引継ぎが不十分だと、新入社員は業務に慣れるのが遅くなり、...

はじめに 近年、退職代行サービスを利用して会社を辞める人が増えています。突然の退職通告により、上司や同僚は「引継ぎはどうなるの？」と不安に感じることも多いでしょう。退職代行は退職者にとっては便利な一方で、会社にとっては引継ぎが不十分になり...

はじめに 引継ぎ時に上司を巻き込むことは、引継ぎの信頼性とスムーズさを確保するために欠かせません。上司のサポートがあることで、引継ぎ漏れや不備を防ぎ、後任者も安心して業務を引き継ぐことができます。逆に、上司を巻き込まないまま引継ぎを進める...

はじめに 退職時の引継ぎは、ただ業務を引き継ぐだけではなく、あなたの最後の評価にも関わる重要なステップです。ミスをしたり、適当にすることで職場に迷惑がかかるだけでなく、これまで築いてきた信頼が損なわれる可能性もあります。逆に、しっかりとし...

はじめに 新しい部署への異動や転職後、引継ぎが終わった後の動き方で、その後の評価や信頼が大きく変わります。スムーズに新しい環境に馴染み、即戦力として活躍するためには何を意識すればいいのでしょうか？ 今回は、引継ぎ後に新しい部署で成功するた...

はじめに 「ひきつぎ」と入力変換をすると、「引き継ぎ」と「引継ぎ」の2つの漢字表記が出てくることがあります。 どちらを使えば良いのか迷ったことがある方も多いはずです。実は、この2つには明確な違いがあります。 この記事では、「引き継ぎ」と「引継...

はじめに 引継ぎが終わってから「後任が仕事できない…」という声をよく聞きます。せっかく丁寧に引継ぎしたつもりでも、後任がミスを連発したり、業務を理解していなかったりすると、チームや会社全体が困ることになります。 しかしながら、実は「後任が仕...

はじめに 仕事の引き継ぎの際に避けて通れないのが「引継ぎメール」です。社内向け、社外向け、顧客向けのケースごとに適切な文面を用意しておくことで、スムーズな引継ぎが可能になります！ 今回は、すぐに使えるメールのテンプレートを紹介しますので活...

はじめに 顧客訪問の前に、相手の情報を短時間でインプットしたいけど時間がなくて調べる余裕がない…そんなときに役立つのがChatGPTです！ 今回は、「5分で必要な顧客情報をサクッと収集する最適なプロンプト」を紹介しますので、顧客訪問前に活用してくだ...

引継ぎ後の初回訪問は、顧客との関係構築において最も大事な場面！いきなり本題に入るよりも、粋なアイスブレイクを挟むことで、警戒心を解きスムーズな会話の流れを作ることができます。 今回は、顧客訪問時に使える鉄板アイスブレイクトーク5選を紹介し...